Komitmen Privasi Kami: 7711cuci mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial.

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara 7711cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami. Ia terpakai kepada semua pengguna laman web 7711cuci, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau meneruskan penggunaan platform 7711cuci, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami. Sila baca dokumen ini bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran lengkap tentang perjanjian antara anda dan 7711cuci.

7711cuci mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pemegang data di bawah undang-undang Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah, dan sentiasa berusaha untuk meminimumkan pengumpulan data kepada apa yang benar-benar diperlukan sahaja.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

7711cuci mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi tujuan operasi platform yang selamat dan cekap:

2.1 Maklumat Pendaftaran

Apabila anda mendaftar akaun 7711cuci, kami mengumpul:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
  • Nombor telefon yang aktif untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
  • Alamat emel untuk notifikasi akaun dan komunikasi rasmi.
  • Tarikh lahir untuk pengesahan had umur minimum 18 tahun.
  • Kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincangan (hash) yang tidak boleh dibaca.
  • Nama pengguna / ID pemain yang anda pilih semasa pendaftaran.

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi tujuan pematuhan dan keselamatan, kami mungkin memerlukan:

  • Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah.
  • Dokumen pengesahan alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
  • Selfie atau gambar wajah untuk pengesahan identiti dalam kes tertentu.

2.3 Maklumat Kewangan

  • Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk pemprosesan pengeluaran.
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
  • Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow, TnG, GrabPay, Crypto).

2.4 Maklumat Penggunaan Platform

  • Data aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan tempoh sesi.
  • Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa, dan lokasi IP.
  • Maklumat peranti yang digunakan (jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas).
  • Pilihan dan tetapan dalam akaun.

2.5 Maklumat Komunikasi

  • Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan 7711cuci.
  • Maklum balas dan ulasan yang anda berikan secara sukarela.
  • Respons terhadap tinjauan atau soal selidik yang anda pilih untuk menyertai.

Prinsip Minimisasi Data: 7711cuci hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti agama, bangsa, atau pandangan politik anda.

3. Cara Penggunaan Data Anda

Maklumat yang dikumpul oleh 7711cuci digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan Jenis Data Asas Undang-undang
Pengurusan akaun — pendaftaran, log masuk, tetapan Maklumat pendaftaran Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan pembayaran — deposit dan pengeluaran Maklumat kewangan Pelaksanaan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) — pematuhan regulasi Dokumen pengenalan, KYC Kewajipan undang-undang
Keselamatan — pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram Semua kategori Kepentingan sah
Sokongan pelanggan — menangani aduan dan pertanyaan Maklumat komunikasi Pelaksanaan kontrak
Pemasaran — promosi dan tawaran yang berkaitan Data penggunaan, pilihan Persetujuan
Penambahbaikan platform — analisis penggunaan Data penggunaan, teknikal Kepentingan sah

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, meminta persetujuan anda semula.

4. Perkongsian Data Peribadi

7711cuci tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pengendali gerbang pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Penyedia perisian permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk mengaktifkan permainan dari penyedia pihak ketiga seperti Pragmatic Play dan PG Soft.
  • Pihak berkuasa berkanun: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
  • Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur awan, analitik, dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
  • Rakan kongsi perniagaan: Hanya dalam kes penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset syarikat, di mana ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Penting: Dalam semua kes perkongsian data, 7711cuci memastikan pihak penerima mempunyai kawalan perlindungan data yang mencukupi dan data hanya digunakan untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

5. Keselamatan Data Anda

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan utama 7711cuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara penyemak imbas atau apl anda dengan pelayan 7711cuci diproteksi menggunakan penyulitan SSL standard perbankan.
  • Penyulitan data berehat: Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan tersulitkan di pelayan kami.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan untuk akaun mereka melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar.
  • Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
  • Kawalan akses dalaman: Hanya pekerja yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog secara sistematik.
  • Ujian keselamatan berkala: Platform 7711cuci menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.

Jika berlaku pencerobohan data: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, 7711cuci komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah segera untuk membendung dan memperbaiki situasi tersebut.

6. Kuki & Teknologi Penjejak

7711cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Wajib

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menjaga keselamatan akaun, dan membolehkan ciri-ciri asas berfungsi. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi platform.

6.2 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling sering dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, dan laluan navigasi. Maklumat ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

6.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform 7711cuci.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli 7711cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia:

8. Penyimpanan & Pemadaman Data

7711cuci menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih digunakan.
  • Data KYC dan transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi terakhir, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 2 tahun atau lebih mungkin dianggap tidak aktif dan data berkaitan akan ditadbir urus mengikut dasar pengekalan data kami.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 7711cuci akan memadamkan atau menyahtandai data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform yang bersepadu, data peribadi ahli mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, 7711cuci memastikan bahawa:

  • Pemindahan data hanya dilakukan ke negara atau entiti yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
  • Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dipersetujui dengan penerima data di luar Malaysia.
  • Data yang dipindahkan tertakluk kepada kawalan keselamatan dan perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang diperuntukkan di bawah undang-undang Malaysia.

10. Perlindungan Kanak-kanak

Platform 7711cuci adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di 7711cuci, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pemadaman data dan penutupan akaun.

11. Pindaan Dasar Privasi

7711cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau cara kami mengendalikan platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang bersifat ketara dan menjejaskan hak privasi ahli, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel ke alamat yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform 7711cuci selepas perubahan tersebut diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan 7711cuci:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut platform — cara paling pantas untuk respons segera.
  • Emel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
  • Masa Respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan, atau pemadaman data, sila sediakan nombor akaun anda dan penjelasan ringkas tentang permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.